Retur

Hos BorneMode er din tilfredshed vores topprioritet.

Retur og byttepolitik:
Hvis du ikke er helt tilfreds med dit online køb, tilbyder vi dig en 30-dages retur og byttepolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage til at anmode om returnering eller ombytning efter modtagelse af din vare.

Returnering eller byttevarer skal være:

Alle varer skal være ubrugte;
Alle varer skal være uvaskede;
Alle varer skal være i den originale stand med den originale emballage og alle mærker påsat.;

Sådan returneres eller byttes

Log ind på din konto - Find ordren på siden "Mine ordrer" - klik på knappen "Return & Byt". Vælg den eller de varer, du ønsker, og årsagen til at anmode om refusion/retur. Vi kontakter dig med løsninger, når vi har modtaget dine oplysninger.

Hvis du ikke ved, hvordan du anmoder om en retur- eller bytteservice i kontocentret. Hvis du har bestilt uden en konto, eller du ikke kan logge ind på din konto. Kontakt os venligst, så guider vi dig, hvordan du returnerer eller ombytter din ordre.

Alle returanmodninger er underlagt evaluering, og vores venlige kundeservice vil med glæde guide dig igennem det. For at returnere en pakke, bedes du kontakte vores kundeservice for at få en returadresse. Vores kundeserviceteam vil give dig vores returadresse. Send venligst ikke din retur til afsenderadressen på din pakke.

Behandling af din returnering eller ombytning

Vi behandler returneringer så hurtigt som vi kan, men der kan gå op til en uge, før din returnering bliver behandlet, når den er modtaget på vores lager, og 1-5 hverdage til tilbagebetaling. Sørg for at angive sporingsnummeret, så snart du sender din retur.

Du modtager en bekræftelses-e-mail, når din returnering eller ombytning er blevet behandlet.
Leveringstider for erstatningsordrer svarer til den oprindelige ordre. (Vi sender dine nye varer, efter vi har modtaget dine returordrer.)

Tilbagebetale
Alle tilbagebetalinger vil blive foretaget i henhold til den oprindelige betalingsmetode for ordren, og betalingerne vil blive returneret til den oprindelige betalingskonto. For returnerede ordrer vil alle tilbagebetalinger blive behandlet inden for 5 hverdage efter modtagelsen af din returnering.