Ofte Stillede Spørgsmål

Hvordan tilmelder jeg mig?
Vi anbefaler at du bruger din e-mailadresse som dit brugernavn, det gør det meget nemmere at huske. Sørg for, at din adgangskode er på mindst 6 tegn.

Hvordan ved jeg, hvilken størrelse jeg skal vælge?
Du kan tjekke størrelsesguiderne på produktsiden og se vores størrelsestabeller for nem reference.

Hvor meget koster fragten?
Generelt vil de samlede forsendelsesomkostninger afhænge af følgende faktorer:
Den forsendelsesmetode du vælger (vi tilbyder hurtig forsendelse); Det destinationsland, som pakken sendes til; Antallet af varer du bestiller, samt pakkens samlede vægt og volumen (størrelse).
Vores råd er at logge ind på din konto, tilføje varerne til din indkøbskurv og derefter se forsendelsesgebyret, som automatisk bliver beregnet og vist.

Hvor er min ordrebekræftelse e-mail?
Så snart du har afgivet din ordre, vil en bekræftelses-e-mail blive sendt til den e-mail, du indtastede under check-out. ikke modtaget det? Tjek dine spam- og junk-mapper (og sørg for at tilføje vores e-mail til din liste over sikre afsendere). Hvis du stadig ikke har modtaget den, så kontakt os. Vi hjælper gerne!

Kan du ændre min ordre, før den er afsendt?
Vi gør vores bedste for at foretage eventuelle ændringer efter ordren, men når først en ordre er afgivet, kan vi ikke garantere, at den vil være i stand til at ændre den, før den er behandlet og afsendt! Kontakt venligst og vores kundeserviceteam vil gøre deres bedste for at hjælpe!

Hvornår afsendes min ordre?
Det tager normalt inden for 48 timer fra hverdagen for os at behandle din ordre.

Hvilken fragtmand bruger du?
Vi sender via DHL, FedEx, FedEx, EMS, Post Office for ordrer. Forsendelsesmetoden bestemmes i henhold til ordreadressen.

Hvad er en delt forsendelse?
Din ordre kan opdeles i flere forsendelser og sendes på forskellige tidspunkter, hvis den indeholder flere varer. Du vil modtage en forsendelsesmeddelelse for hver pakke, der sendes separat.

Hvornår bliver min ordre leveret?
Estimeret leveringstid er 5-12 hverdage efter vi afsender varen. Leveringstiden vil blive påvirket af tredjepartsfaktorer såsom vejr, fly, strejker, helligdage osv.

Hvad er din returpolitik?
Vi tilbyder dig 30 dages retur- og byttepolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage til at anmode om returnering efter modtagelsen af din vare.

Hvilke betalingstyper accepterer du?
Vi accepterer Visa, MasterCard, PayPal osv.

Hvordan sporer jeg min ordre?
Du vil modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail, når din ordre har forladt vores lager, som indeholder et sporingslink til din ordre. Du kan spore dine pakker online.
Du kan også kontakte os for at tjekke flere detaljer om din ordre.

Tilbagebetalinger
Tilbagebetalinger vil blive behandlet inden for cirka 5 hverdage efter, at vi har modtaget din returnering. Det nøjagtige tidspunkt kan variere og afhænger af den enkelte betalingsudbyder. Når refusioner er blevet behandlet, anbefaler vi, at du kontakter din betalingsudbyder for opdateringer.